Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bajwa’s Handwerksbäckerei – Online-Shop & Abholung
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop unter
www.bajwashandwerksbaeckerei.de sowie für Vorbestellungen zur Abholung in unseren Filialen.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der Produkte im Online-Shop oder im Laden stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ oder „Zur Abholung vorbestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.3 Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
2.4 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung bzw. Übergabe der Ware annehmen.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.2 Versandkosten für Lieferungen werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
3.3 Bei Abholung im Laden fallen keine Versandkosten an.
3.4 Preisänderungen bleiben vorbehalten. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
4. Zahlung
4.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder bar bei Abholung.
4.2 Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahngebühren zu erheben.
4.3 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).
5. Lieferung und Versand von Frischwaren (Online)
5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
5.2 Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
5.3 Verderbliche Waren (z. B. frische Backwaren) liefern wir ausschließlich innerhalb der angegebenen Liefergebiete und Lieferzeiten.
5.4 Wir verpacken die Waren so, dass Frische und Qualität bestmöglich erhalten bleiben. Kunden werden gebeten, die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und gegebenenfalls kühl zu lagern.
5.5 Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
6. Abholung im Laden
6.1 Vorbestellte Ware kann während der Öffnungszeiten in der jeweiligen Filiale abgeholt werden.
6.2 Zur Abholung bereitgestellte Bestellungen müssen innerhalb von 2 Stunden abgeholt werden. Danach behalten wir uns vor, die Ware anderweitig zu verwenden oder die Bestellung zu stornieren.
6.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Abholung zu prüfen und offensichtliche Mängel unverzüglich mitzuteilen.
7. Allergen- und Inhaltsstoffinformationen
7.1 Unsere Produkte können Allergene wie Gluten, Milch, Nüsse, Eier, Soja oder Sesam enthalten.
7.2 Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten sind verpflichtet, sich vor dem Kauf über Inhaltsstoffe zu informieren (z. B. auf der Website, an der Verpackung oder beim Personal).
7.3 Für allergische Reaktionen übernehmen wir keine Haftung, sofern die Hinweise nicht beachtet wurden.
8. Widerrufsrecht
8.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
8.2 Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird (z. B. frische Backwaren).
8.3 Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung auf unserer Website.
9. Gewährleistung
9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9.2 Bei berechtigten Mängeln hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur).
9.3 Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
10. Haftung
10.1 Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
10.2 Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
10.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11. Datenschutz
11.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO) verarbeitet.
11.2 Kundendaten werden nur für die Bestellabwicklung, Kommunikation und Zahlungsabwicklung genutzt.
11.3 Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der ausschließliche Gerichtsstand unser Geschäftssitz.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.